设计过程中用户的参与也是管理期望的关键因素之一，并最终使用户广泛接受该方案。如果足够多的用户认为他们的需求或期望未得到满足，即使在技术方面执行得最好的 VDI 或 RDSH 项目也会失败。

对于各种应用场景和环境，在项目的整个过程中邀请用户参与都非常重要。访谈各业务部门的代表可以理解他们的要求，并了解他们认为现有桌面环境有哪些不足。在部署过程中，要对用户进行问卷调查，让他们有机会针对部署表达自己的观点。

应用和桌面虚拟化项目的一种常见错误是，围绕虚拟化架构师，而不是桌面和应用管理员组建团队。

IT 部门必须重新审视其团队真正需要的角色和技能组合。项目要取得成功，要求与企业中负责设计和管理桌面和应用环境的人员密切合作。

在构建应用和桌面虚拟化应用场景时，需考虑若干重要的注意事项，其中包括：员工类型及其工作要求；他们使用的应用和设备；他们对存储和多媒体性能的要求；及他们的网络连接限制因素。

明确不同用户的要求，在终端用户的需求之间做出平衡，IT 可以帮助您定义用户组，应注意不要过度简化。

桌面和应用的预评估有助于您了解将在虚拟客户端环境中进行的工作负载，及其相关技术要求。在这个项目阶段收集的信息对于 VDI 或 RDSH 解决方案的设计至关重要。未进行预评估，则设计解决方案所依赖的假设可能有过时、错误或不全面的风险。

可以利用一些供应商提供的桌面和应用预评估软件。您可以据此设计 VDI 环境，来满足终端用户在性能和延展方面的要求。

未能通过桌面镜像适当优化 VDI 的标准操作环境（SOE）或通过服务器镜像优化 RDSH 的标准操作环境，这是一种常见错误。

与用户合作，对不同业务部门的代表进行问卷调查或与他们举办研讨会，了解优化的影响。

在传统的桌面环境中，每个用户对自己的磁盘（或专用闪存）均有完全访问权限，这意味着通常可以容忍 WAN 站点网络带宽匮乏。

VMware Horizon® Planner 或 LoginVSI 等工具可提供用于确定基准分析性能的合成工作负载，理想情况下，通过与用户合作能够完全获知对性能的影响。

在有几千名员工的企业中，用户可能会使用数百种不同的应用，包括特定职务会用到的专门产品。对于通用应用，公司可能已有应用部署策略，但公司可能会忽视专门应用，因为需要这些应用的少数用户直接安装这些应用更加方便。

在部署 VDI 或 RDSH 环境之前，您需要明确整个用户群通用的应用、特定用户群所用的应用以及只有零星用户使用的应用的部署、更新和管理方式。

企业如果跳过试点阶段，或试点项目成效不显著，则环境投入生产后会有出现故障的风险，还有试点阶段永远无法结束的风险。

适当管理的试点应有各种应用场景下的真实用户参与，对环境进行实验，并生成有意义的负载数据。

正如前面的许多危险一样，最后一种危险是由于开始 VDI 项目时未提前测试假设。

如果在数据中心将 Horizon Cloud Service 与 Horizon 的本地部署实例配合使用，可以更轻松地管理和交付桌面和应用工作负载。

无论用户身在何处，精心设计的 VDI 或 RDSH 环境均可支持他们出色地完成工作，同时不会影响性能和安全性。它可提供与桌面操作系统和应用最相似的功能和性能，同时具有更高的可用性，硬件发生故障的风险也更低。

战略要想取得成功，首先要研究这些潜在危险，然后要采取必要步骤避免这些危险。

VMware Horizon 7 提供的必要功能可帮助您在统一的工作空间中交付虚拟桌面和应用。Horizon 超越了其他 VDI 解决方案，终端用户可使用任意设备随时随地通过统一位置安全地访问所有桌面、应用和在线服务。