3月31日，「云运营模型助力企业实现云优先到云智能的云战略升级」在线研讨会顺利召开。此次研讨会，由 VMware 大中华区资深市场经理黄笑冰担任主持，邀请 VMware 大中华及东南亚区云架构技术总监李晓学、北京佳杰云星数据公司总经理&创始人娄翔两位嘉宾，在线探讨行业趋势及企业如何构建云运营模型。VMware 大中华及东南亚区云架构技术总监李晓学在分享中提到：过去10年是云计算蓬勃发展的10年，我国的云计算市场规模从10亿发展到上千亿的规模，国内众多企业在云的上半场更多的是关注业务的上云和云化，也就是云优先的战略。
在这个阶段中，更多的关注点是：资源池的构建，和应用的云迁移。
但是随着云化的深入、规模的扩大、多云的常态化，势必产生新的管理和运维挑战，这就引申出智能化管控的云的话题，也就是到云智能的战略转变，即企业云进入了下半场。企业云下半场主要有分布式多云、云原生飞速发展、重视云安全、从建云到如何用好和管好云的方向转变几个特征。伴随着越来越多云原生和融合技术的应用混合多云的普遍性，从企业上云的生命周期来看，现在已进入用云和管云的阶段，更多企业开始关注云管理实操中的降本增效。
李晓学、娄翔两位嘉宾分别以运营商、大中型企业客户、银行、制造商为例，分析目前企业多云状态下面临的挑战，云运营模型体系的构建已是未来趋势。自动化效率低：多个异构云资源池虽分散的实现了资源的自动化，但缺少统一的自动化运维流程，资源池之间利用率极不平衡，而且资源浪费严重。传统配置无法全局管理：数据中心、IT设备、虚拟服务器等平台各异，调度运维越来越复杂。分散自动化导致云孤岛：利用率不均衡、自动化程度不高、故障排查效率低，使得安全性完全缺乏管控。云运营概念既陌生又熟悉，云运营模型是最大化实现云转型业务价值的必需。当前业界多个云服务商包括 VMware，AWS，微软和咨询机构 Accenture 等都在提运营模型，而 VMware 针对企业多云也创新推出了云运营模型。
VMware 云运营模型具有敏捷服务交付、加速业务创新、随时可控的功能特点，在企业生产运营中起到承上启下的作用。VMware 云运营模型体系，利用服务自动化可以更高效地服务于业务部门、通过 AIOps 智能运维平台可以快速定位故障并进行智能修复、以 FinOpsAIOps 智能运维来实现企业数据的可视化并降低运维成本、同时兼顾安全性与合规管理。云管理平台要具备用户和角色管理能力、资源与应用能力、流程与合规管理能力，采用“可控的”“主流的”“友好的”“广泛采纳的”技术与组件进行建设，既能满足当前的管理需求，又具有前瞻性和扩展性，既实现全局运营与运维管理，又可以灵活支持局部特殊业务需求。
此外，云管理平台应实现资源、应用、人员、权限、流程规范、安全的统一治理，支持业务创新与发展。
谈到云运营模型的对于企业客户的价值和现实意义，李晓学和娄翔结合案例 PPT 分别阐述了基于 VMware 的云运营模型和云运营统一管理收益，并对于企业客户在实践落地方面提出了建议。可以构建完整的、面向混合 IT 环境的管理平台，可以统一管理公有云、行业云，云网和安全平台，提供跨平台的自动化和编排能力，以及自服务所需要的策略、配额和流程控制；大大提高了运维效率，面向业务的云服务交付时间从原来的 2-3 天缩短到 1-3 个小时；资源池的利用率提高到 50% 以上，每年节省几百万的硬件和能耗；由于采用了 AIOps 技术，故障诊断处理时间大大缩短。业务系统的 SLA 得到了很大提高。VMware 的云运营模型要有统一的云战略，其中包括云运营模型， 通盘考虑，但可以从局部关键环节入手，当看到收益后再全方位实施落地，逐步分阶段完善实施。云运营管理模型是一个体系建设，在落地前应逐步实现资源、应用、人员、权限、流程规范、安全的统一综合治理；此外，从技术层面、运维角色、流程改进等方面出发逐渐递进，最终实现能够成熟地落地云运营管理模型一整套体系。
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